ООО “Фалко”
Ставрополь, Январь 2024
Вариант работы : Файловый
Общее число автоматизированных рабочих мест : 5
Количество одновременно работающих клиентов : Толстый клиент: 5
Основным видом деятельностью компании ООО "ФАЛКО" является оптовая торговля машинами, оборудованием и инструментами для сельского хозяйства.
При активном росте компании и увеличении продаж, руководством компании было принято решение об автоматизации бизнес-процессов в компании.
С задачей выбора системы для автоматизации руководство компании обратилось в компанию «1С-Архитектор бизнеса», которая занимает лидирующие позиции в рейтинге "1С" и имеющую опыт автоматизации торговых компаний.
Изучив бизнес-процессы в компании, проведя переговоры с клиентом, для автоматизации была предложена программа «1C:Управление торговлей» в облачном сервисе.
Специалисты компании провели настройки программы для ведения учета, провели обучение пользователей по работе в программе.
В результате автоматизации компания «ФАЛКО» повысила эффективность работы за счет автоматизации многих рутинных операций, а также за счет ведения учета в реальном времени. Это сократило время сотрудников компании, затрачиваемое на выполнение рабочих процессов, но и позволяет руководству компании оперативно получать информацию о работе организации. Запросы клиентов фиксируются в программе и распределяются между специалистами, что позволяет точно устанавливать сроки выполнения задач и сократить время на обработку заказов. Исключен риск потери данных или нарушение договоренностей. В программе отражаются логистические условия (склад отгрузки, срок поставки) для удобного резервирования покупателями нужных товаров. Так же отображается ситуация на складе – правильно ли сформированы заказы к отправке, все ли доставили покупателям. Руководство компании получило аналитические отчеты, доступные в режиме реального времени, что помогает выстраивать эффективную стратегию развития бизнеса.
Руководство компании выражает благодарность специалистам компании «1С-Архитектора бизнеса», которые в короткие сроки провели автоматизацию и упорядочили систему.
Автоматизированы следующие функции:
- Анализ запасов ABC/XYZ
- Анализ продаж ABC/XYZ
- Взаиморасчеты с покупателями
- Взаиморасчеты с поставщиками
- Комплектация и разукомплектация ТМЦ
- Контроль и учет серийных номеров, сроков годности и сертификатов
- Оформление заказов покупателей
- Оформление заказов поставщикам
- Планирование закупок
- Планирование продаж
- Подключение складского оборудования
- Подключение торгового оборудования
- Резервирование ТМЦ
- Управление ордерным складом
- Управление отношениями с поставщиками
- Управление складскими запасами
- Управление цепочками поставок
- Учет неотфактурованных поставок
- Учет прихода ТМЦ
- Учет продаж ТМЦ
- Формирование графика оплаты поставщикам
- Формирование графика поступления оплат
- Ценообразование, прайс-листы
Сопровождение:
- Осуществляется консультирование по методическим вопросам работы с программой “1С”
- Оформлено льготное сопровождение 1С:ИТС
Выполнены следующие работы:
- Доставка программных продуктов в офис заказчика
- Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
- Продажа выбранных программных продуктов
- Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика
Услуги технической поддержки 1С представляют собой спектр услуг, направленных на обеспечение стабильной и бесперебойной работы информационных систем на базе программного продукта 1С. Эти услуги предоставляются специалистами, которые имеют опыт работы с платформой 1С и знание её особенностей.
Основные аспекты услуг техподдержки 1С включают:
-
Решение технических проблем: Техподдержка 1С оказывает помощь в решении различных технических проблем, возникающих при эксплуатации программного продукта. Это может включать в себя устранение сбоев, исправление ошибок, настройку параметров системы и т. д.
-
Обновление и обслуживание: Техподдержка обеспечивает обновление программного обеспечения 1С до последних версий, установку патчей безопасности и обновлений, а также проведение профилактических работ для поддержания системы в рабочем состоянии.
-
Консультации и обучение пользователей: Специалисты технической поддержки предоставляют консультации по использованию программного продукта 1С, помогают пользователям разобраться с возникающими вопросами и проблемами, а также проводят обучающие семинары и тренинги.
-
Мониторинг и анализ производительности: Техническая поддержка может осуществлять мониторинг производительности системы 1С, выявлять возможные проблемы и узкие места, а также предлагать рекомендации по их устранению.
-
Сопровождение и документирование: Техподдержка ведет документацию по процессам обслуживания и решениям проблем, обеспечивая надежное сопровождение и историю изменений в работе системы 1С.
